01Información sobre el vendedor
Este sitio web y la venta de los kits RWPaddle son gestionados por MEGADV di Tedesco Andrea, empresa individual con domicilio social en Via F. Nicotera 100, 88046 Lamezia Terme (CZ), Italia — n.º de IVA 03341280794, Codice Fiscale (código fiscal italiano) TDSNDR88M02I874D, inscrita en el REA (Registro de empresas) con el n.º CZ 196014 (en adelante, el «Vendedor»).
Para cualquier solicitud puedes escribir a info@printshapes.it o, para las comunicaciones formales, al correo electrónico certificado (PEC) andreatedd@pec.it.
02Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta (los «Términos») regulan la oferta y la venta de productos a través de este sitio web. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos.
Los Términos se aplican a las ventas a consumidores (B2C) de conformidad con el Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005). Las ventas a profesionales (B2B) y a clubes y asociaciones pueden regirse por presupuestos específicos.
03Productos y precios
El producto ofrecido es el kit RWPaddle para jueces de marcha (3 paletas + estuche protector), impreso en 3D. Las fotografías y descripciones son lo más fieles posible; las ligeras diferencias de color o de acabado propias de la impresión 3D no constituyen un defecto.
El precio del kit es de €25, IVA incluido. Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se indican por separado y se añaden en el proceso de pago antes de la confirmación del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de actualizar los precios en cualquier momento; el precio aplicado es el que se muestra en el momento del envío del pedido.
04Formalización del pedido
La presentación de los productos en el sitio constituye una invitación a hacer una oferta. El contrato de compraventa se celebra cuando el Vendedor confirma el pedido por correo electrónico, tras la recepción del pago.
El cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados (destinatario, dirección, datos de contacto). El Vendedor podrá no aceptar pedidos incompletos, sospechosos de fraude o que no puedan tramitarse; en tales casos, se reembolsará el importe que se haya pagado.
05Pagos
El pago se realiza de forma segura a través de PayPal, que también acepta tarjetas de crédito y de débito. El Vendedor no recopila ni conserva los datos de las tarjetas: los datos de pago los gestiona íntegramente el proveedor del servicio de pago.
El pedido se procesa una vez completado correctamente el pago. El documento fiscal se emite conforme a la normativa vigente.
06Envío y entrega
Enviamos a todo el mundo. El costo del envío varía según el país de destino y se calcula y muestra en el proceso de pago antes de la confirmación del pedido. A título orientativo: Italia €6.90; para la Unión Europea y el resto del mundo, la tarifa depende del destino (algunos destinos están sujetos a una estimación).
Preparamos el pedido y lo entregamos al transportista en un plazo de 4 días hábiles desde la confirmación del pago, y nos comprometemos a hacerlo lo antes posible. Cuando el transportista recoge el paquete, recibes un correo electrónico con el número de seguimiento.
Desde la recogida por parte del transportista, los plazos de entrega estimados son de 1–3 días hábiles para Italia y de 5–7 días hábiles para el resto del mundo. En total, desde el pago, la entrega suele tardar hasta 7 días hábiles en Italia y hasta 11 días hábiles en el extranjero. Estos plazos son orientativos; los posibles retrasos no dan derecho a indemnizaciones más allá de lo previsto por la ley.
Si un problema excepcional (por ejemplo, un inconveniente de producción o una incidencia del transportista) retrasa el pedido, te avisamos por correo electrónico indicando el motivo y la nueva fecha prevista. Quedan siempre a salvo tus derechos previstos en el art. 61 del Código del Consumo italiano: salvo pacto en contrario, la entrega se realiza en un plazo de 30 días desde la celebración del contrato y, si no se produce en el plazo acordado o en un plazo adicional adecuado, puedes resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al consumidor en el momento de la entrega física del bien. Te rogamos que comuniques sin demora cualquier daño visible producido durante el transporte.
07Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del bien, sin necesidad de indicar el motivo, de conformidad con el Código del Consumo italiano. Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a info@printshapes.it antes de que venza el plazo. También puedes hacerlo en línea con la función Solicitar una devolución (desde tu área personal o, sin cuenta, con el código de pedido y el correo electrónico): te enviamos inmediatamente un acuse de recibo por correo electrónico.
El bien debe devolverse en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, intacto y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente: si lo deseas, podemos facilitarte una etiqueta de envío prepagada para imprimir; en ese caso, su costo se descuenta del reembolso. Si devuelves solo una parte del pedido, los gastos de entrega iniciales no se reembolsan. El Vendedor reembolsará el importe pagado (incluidos los gastos de entrega estándar) en un plazo de 14 días desde la recepción del bien devuelto o de la prueba de su envío.
El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido el bien devuelto o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Para ejercer el desistimiento, puedes utilizar el formulario normalizado disponible en este enlace o enviar cualquier otra declaración explícita de tu decisión a info@printshapes.it.
Excepciones
El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (p. ej., estuches o paletas personalizados con nombres o símbolos), de conformidad con el art. 59 del Código del Consumo italiano.
08Garantía legal de conformidad
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 24 meses prevista para los consumidores por el Código del Consumo italiano. La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. Para comunicar un defecto, escribe a info@printshapes.it o, en un plazo de 14 días desde la entrega, utiliza Solicitar una devolución.
La garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado, el desgaste normal o las modificaciones realizadas por el cliente. Para hacerla valer, contacta con info@printshapes.it describiendo el problema.
09Devoluciones y reembolsos
Los reembolsos se efectúan utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, normalmente a través de PayPal, lo antes posible y dentro de los plazos previstos por la ley. El envío de la devolución es responsabilidad del cliente hasta que el bien llegue al Vendedor. En caso de productos defectuosos, dañados o incorrectos, la devolución es gratuita: la etiqueta de devolución corre a cargo del Vendedor y no se descuenta nada del reembolso.
10Responsabilidad
El Vendedor responde únicamente de los daños directos que le sean imputables, dentro de los límites permitidos por la ley. El Vendedor no es responsable de las interrupciones o fallos de funcionamiento del sitio debidos a terceros (alojamiento web, proveedor de pago, conectividad) o a acontecimientos que escapen a su control razonable.
Nada de lo dispuesto en los presentes Términos limita los derechos irrenunciables que la legislación aplicable reconoce al consumidor.
11Propiedad intelectual
La marca RWPaddle, los contenidos del sitio, los textos, las imágenes, los gráficos y los modelos 3D son propiedad del Vendedor o se utilizan bajo licencia, y no pueden reproducirse sin autorización por escrito.
12Datos personales
Los datos personales se tratan para gestionar pedidos, pagos, envíos y asistencia, de conformidad con el RGPD. Para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de tus datos y sobre tus derechos, consulta nuestra Política de privacidad.
13Ley aplicable y fuero competente
Los presentes Términos se rigen por la ley italiana. Para los consumidores, el tribunal competente es el del lugar de residencia o domicilio del consumidor. Quedan a salvo las disposiciones imperativas de protección del consumidor.
Para la resolución extrajudicial de posibles litigios, el consumidor puede dirigirse a los organismos de resolución alternativa de litigios (ADR) competentes. La información sobre los mecanismos alternativos de resolución de litigios y los organismos correspondientes está disponible en el sitio web de la Comisión Europea, en consumer-redress.ec.europa.eu y, para Italia, en el Centro Europeo del Consumidor en Italia (ECC-Net Italia).
14Modificaciones de los Términos
El Vendedor puede actualizar los presentes Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página en el momento del pedido; la fecha de la última actualización figura en la parte superior.
15Contacto
Para información, asistencia o para ejercer tus derechos: correo electrónico info@printshapes.it (general) o andreatedd@pec.it (correo electrónico certificado PEC). Domicilio social: Via F. Nicotera 100, 88046 Lamezia Terme (CZ), Italia.